Faire adopter le CRM par l’ensemble des utilisateurs

Faire adopter le CRM par l’ensemble des utilisateurs

Pourquoi notre CRM est-il si peu ou si mal utilisé, voire boudé par certains?

Comment mobiliser l’ensemble de l’entreprise en vue de l’utilisation de notre CRM et ainsi faire exploser notre chiffre de ventes?

Tout d’abord, afin qu’il soit « adopté » par tous ceux qui ont un rôle à jouer dans notre processus de vente, nous devons disposer d’un CRM le plus adapté possible au processus de vente en vigueur au sein de notre organisation, et vice-versa.

Il est essentiel de faire prendre conscience aux utilisateurs de l’intérêt de recourir au CRM, et ce, tant pour eux-mêmes que pour l’organisation qui les emploie, puis d’établir des normes précises et une procédure simple correspondant à la fonction qu’ils occupent.

Chez Groupe Accès-Stratégies, nous pouvons accompagner vos utilisateurs dans la voie de l’appropriation de votre CRM afin qu’ils l’utilisent d’une manière conforme aux bonnes pratiques d’affaires en vigueur au sein de votre organisation.

François Rioux
Président – Conseiller principal

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